Независимая оценка качества

• Независимая оценка

Уважаемые получатели социальных услуг!

Ежегодно с 2013 года в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре проводится независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (далее – независимая оценка). Независимая оценка является формой общественного контроля и ее проводят представители общественных организаций автономного округа.

Значимая роль при независимой оценке отводится мнению граждан об открытости и доступности информации об организации социального обслуживания; комфортности условий предоставления социальных услуг, в том числе времени ожидания предоставления услуг; доброжелательности, вежливости работников организации социального обслуживания, а также доступности услуг для инвалидов.

Целями независимой оценки являются:

-повышение качества условий и доступности социальных услуг для населения;

-улучшение информированности потребителей о качестве работы социальных организаций;

-стимулирование организаций к принятию мер по повышению качества и удовлетворенности потребителей;

-воспитание ответственного потребителя.

Граждане автономного округа могут принять участие в независимой оценке и высказать свое мнение о качестве условий оказания социальных услуг при посещении организации социального обслуживания, а также заполнив анкету (оставить отзыв, пожелание) на одном из официальных сайтов:

«Социальное обслуживание Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»

(http://socuslugi-ugra.ru/recreg/nez_opros.htm);

Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (http://www.depsr.admhmao.ru/nezavisimaya-otsenka-kachestva-raboty-organizatsiy-okazyvayushchikh-uslugi/).

Государственный сайт с информацией о государственных муниципальных учреждениях-

( https://bus.gov.ru )